Allgemeine Regeln

1.1 Diese Website wird von einem in der Republik Zypern registrierten Unternehmen betrieben, mit Hauptsitz in Nikosia, Zypern. Alle Glücksspiel-Dienstleistungen werden von der Muttergesellschaft mit eingetragenem Sitz in Curaçao bereitgestellt. Die Website wird unter einer eGaming-Lizenz betrieben, die von der Regierung von Curaçao autorisiert und reguliert ist.

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen einem Kontoinhaber (Benutzer/Spieler) und dem Unternehmen (rollingslots-de.bet). Alle Kontoinhaber, die sich bei rollingslots-de.bet registrieren, müssen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln.

1.3 Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto bei rollingslots-de.bet registrieren.

1.4 Ein Konto bei rollingslots-de.bet gehört seinem Inhaber zur ordnungsgemäßen Durchführung normaler kommerzieller Transaktionen zwischen dem Inhaber und Rolling Slots sowie zum Platzieren von Wetten oder zur Teilnahme an anderen glücksspielbezogenen Aktivitäten.

1.5 rollingslots-de.bet, nachfolgend als „Website“ bezeichnet, ist ein Internetportal, das online unter rollingslots-de.bet zugänglich ist. Es enthält alle relevanten Informationen über die Aktivitäten von Rolling Slots und wird vom Unternehmen genutzt, um Dienstleistungen für seine Kontoinhaber bereitzustellen.

1.6 Bitte beachten Sie, dass jedes Spiel bei Rolling Slots eigene Regeln und Bedingungen hat.

1.7 Die Bedingungen jeder Aktion und jedes Bonusangebots können Sie im Bereich „Promotions“ der Website nachlesen.

1.8 Die Nutzer müssen alle vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Einschränkungen nutzen.

1.9 Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in englischer Sprache verfasst und hat rechtliche Gültigkeit. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer anderen Sprachversion gilt die englische Fassung.

1.10 Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und einzuhalten, verzichten Sie bitte darauf, ein Konto zu eröffnen und/oder die Website zu nutzen. Die weitere Nutzung der Website bestätigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rolling Slots.

Kontoerstellung

2.1 Bevor Sie mit dem Spielen oder der Nutzung unserer Dienste beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto auf unserer Website registrieren.

2.2 Sie können ein Konto bei rollingslots-de.bet auf verschiedene Weise erstellen:

  • durch Klicken auf die Schaltfläche „Registrierung“ und Befolgen der Anweisungen auf dem Bildschirm;
  • durch andere von Rolling Slots von Zeit zu Zeit angebotene Methoden.

2.3 Ihr Konto wird von Rolling Slots und/oder einem verbundenen Unternehmen und/oder einem anderen Unternehmen, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, verwaltet.

2.4 Sie müssen uns bei der Registrierung korrekte persönliche Daten zur Verfügung stellen, einschließlich Name, Nachname, Geburtsdatum sowie Kontaktdaten, Adresse, Telefonnummer und E-Mail (nachfolgend „Personenbezogene Daten“ genannt), und diese stets aktuell halten.

2.5 Die Finanzabteilung kann die Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage aufgrund zusätzlicher Überprüfungen verzögern.

2.6 Mit der Erstellung Ihres Kontos garantieren Sie Folgendes:

  • Sie verstehen und akzeptieren das bestehende Risiko, Geld durch die Nutzung der Website-Dienste zu verlieren;
  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt. Wenn Sie unter 18 sind, schließen Sie bitte unsere Website;
  • Sie sind über dem gesetzlichen Glücksspielalter in Ihrer Gerichtsbarkeit;
  • Glücksspiel ist in Ihrer Gerichtsbarkeit nicht verboten;
  • Sie sind rechtsfähig, Verträge nach den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit abzuschließen;
  • Sie sind nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen;
  • Ihr Konto wurde nicht aus folgenden Gründen gelöscht: Verschwörung, Betrug, kriminelle Aktivitäten, Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen.

2.6.1 Um Betrug zu verhindern und eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Transaktionen zu schaffen, führt Rolling Slots eine Identitäts- und Zahlungsüberprüfung durch:

  • Sie müssen die Kontoüberprüfung nach einer Auszahlungsanforderung oder auf Verlangen der Risikoabteilung abschließen. Dies geschieht durch Hochladen der angeforderten Dokumente auf der Website von Rolling Slots. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Finanzabteilung per E-Mail: [email protected];
  • Alle Dokumente müssen innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung bereitgestellt werden. Wenn Sie Ihr Konto nicht rechtzeitig verifizieren, werden Gewinne konfisziert und Ihr Konto dauerhaft geschlossen;
  • Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel bis zu 3 (drei) Werktage nach Eingang aller erforderlichen Dokumente. Die Frist kann verlängert werden, wenn zusätzliche Unterlagen oder Prüfungen erforderlich sind. Die KYC-Abteilung ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) erreichbar.

2.7 In einigen Fällen hat die Risikoabteilung von Rolling Slots das Recht, eine Telefonverifizierung vom Spieler zu verlangen. Bis der Spieler die Verifizierung nicht durch ein geplantes Gespräch mit einem Vertreter der Risikoabteilung abgeschlossen hat (mit bis zu 3 möglichen Verschiebungen bei unvorhersehbaren Umständen), behält sich die Administration das Recht vor, das Konto zu schließen. Der Spieler hat kein Recht, die Telefonverifizierung abzulehnen. Bei Weigerung wird dies als fehlgeschlagene Verifizierung gewertet. In diesem Fall werden alle Gewinne konfisziert und das Konto bleibt dauerhaft geschlossen.

2.8 Bei der Kontoerstellung müssen Ihre persönlichen Daten korrekt und aktuell sein. Es ist nicht erlaubt, mehrere Konten zu erstellen: nur 1 Konto pro Person. Es ist nicht erlaubt, ein Konto für eine andere Person, ein Familienmitglied, denselben Haushalt (Post- oder IP-Adresse), dieselbe E-Mail oder dasselbe Gerät zu erstellen. Alle weiteren Konten neben Ihrem Hauptkonto bei Rolling Slots gelten als Duplikate. Das Casino behält sich das Recht vor, Mehrfachkonten ohne Vorankündigung zu sperren. Wenn wir ein Duplikatkonto löschen:

  • werden alle Boni, Freispiele und Gewinne, die Sie mit diesem Konto erhalten haben, storniert;
  • das Unternehmen hat das Recht, Einzahlungen, die mit einem Duplikatkonto getätigt wurden, zu konfiszieren. Jedes Ihrer Konten (Haupt- oder Duplikatkonto) kann zur Einbehaltung von Einzahlungen verwendet werden.

2.9 Da sich Glücksspielgesetze von Land zu Land unterscheiden, folgt hier eine Liste von Ländern, in denen Online-Glücksspiel illegal ist. Sie können daher kein Konto bei Rolling Slots erstellen, wenn Sie in einem dieser Länder ansässig sind: (Liste der Länder bleibt unverändert, übersetzt oder in Originalsprache belassen, je nach Bedarf)

2.10 Einige Spieleanbieter können bestimmte Spiele in bestimmten Ländern einschränken.

2.11 NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt-Casinospiele in den folgenden Ländern ohne entsprechende Lizenzen angeboten werden: Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2.12 Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Ländern nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Verwaltung des Rollingslots-Kontos

3.1 Bevor Sie mit dem Spielen oder der Nutzung unserer Dienste beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto auf unserer Website registrieren.

rollingslots-de.bet kann nach eigenem Ermessen jederzeit:

  • den Antrag eines Benutzers auf Erstellung eines Kontos bei rollingslots-de.bet ablehnen;
  • ein bestehendes Konto ohne Vorankündigung sperren;
  • Einzahlungen ohne Angabe von Gründen ablehnen;
  • jederzeit zusätzliche Dokumente zur Identitätsprüfung des Kontoinhabers anfordern. Das Unternehmen hat das Recht, das Konto zu sperren, bis der Benutzer die erforderlichen Dokumente bereitstellt;
  • den Zugang zu den Diensten des Unternehmens sperren oder blockieren, Gelder vom Spielerkonto konfiszieren, wenn dieselben Zahlungsdaten mit einem anderen Konto verwendet werden;
  • die Gelder der Benutzer gemäß allgemein anerkannten Grundsätzen der Finanzverwaltung verwalten und aufbewahren;
  • ein Konto sperren, Gelder konfiszieren oder Ansprüche ablehnen, wenn der Kontoinhaber direkt oder indirekt gegen die Unternehmensrichtlinien auf der Website verstoßen hat oder bei illegalen Aktivitäten auf rollingslots-de.bet erwischt oder verdächtigt wird (Verstoß gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter);
  • den Zugang zu einigen oder allen Spielen, Aktionen, Verlosungen oder anderen Diensten sperren oder blockieren, wenn es berechtigte Gründe gibt anzunehmen, dass ein Konto für Betrug oder andere illegale Aktivitäten genutzt wird, genutzt wurde oder genutzt werden soll;
  • den Zugang zu den Diensten des Unternehmens sperren oder blockieren, Gelder konfiszieren, wenn es Gründe gibt anzunehmen, dass ein Benutzer betrügt oder versucht, die Kundenbasis oder die Software von rollingslots-de.bet in irgendeiner Weise zu schädigen;
  • den Zugang zur Website sperren oder blockieren, wenn es Gründe gibt anzunehmen, dass ein Benutzer KI zum Spielen auf der Website einsetzt oder versucht, sich mit anderen Spielern zusammenzuschließen. Mit der Registrierung auf der Website erklärt sich der Benutzer einverstanden, nach den Grundsätzen des fairen Spiels zu spielen, andernfalls hätte er einen unbestreitbaren Vorteil gegenüber anderen Spielern;
  • die Teilnahme des Kontoinhabers an den Diensten rechtzeitig aussetzen oder blockieren, Gelder auf dem Konto einziehen oder konfiszieren, wenn der Inhaber beim Betrug erwischt wird. Dies gilt auch, wenn die Administration von rollingslots-de.bet Grund zu der Annahme hat, dass der Kontoinhaber ein System (einschließlich Maschinen, Roboter, Computer, Software oder andere automatisierte Systeme) verwendet hat, das dazu bestimmt ist, die Client-Anwendung und/oder Software zu besiegen oder besiegen zu können.

3.2 rollingslots-de.bet garantiert:

  • sichere und ordnungsgemäße Verwaltung der Gelder der Benutzer;
  • Erhebung, Speicherung und Verwaltung personenbezogener Daten der Benutzer gemäß dem Datenschutzgesetz;
  • Aufbewahrung der Gelder der Benutzer auf einem separaten Bankkonto.

3.3 rollingslots-de.bet ist kein Finanzinstitut und zahlt keine Zinsen auf registrierte Benutzerkonten.

3.4 Es ist nicht erlaubt, mehrere Konten bei rollingslots-de.bet zu erstellen: nur 1 Konto pro Person. Wenn ein Benutzer gegen diese Bedingung verstößt, hat rollingslots-de.bet das Recht, doppelte Konten zu sperren und/oder zu löschen, alle Gelder zu konfiszieren oder auf das Hauptkonto umzuleiten. Alle Boni von doppelten Konten werden konfisziert.

3.5 Es ist verboten, Ihre Kontodaten an Dritte weiterzugeben, den Zugang zum Konto zu verkaufen oder zu übertragen oder den Zugang zu einem anderen Konto zu kaufen.

3.6 Es ist verboten, Gelder von einem Konto auf ein anderes zu übertragen.

Verantwortungsvolles Spielen. Kontoeinstellungen

4.1 Die Kontoeinstellungen ermöglichen es einem Kontoinhaber:

  • den Zugang zur Website für einen bestimmten Zeitraum zu sperren.

4.2 Für Spieler, die ihre Glücksspielaktivitäten kontrollieren möchten, bieten wir eine temporäre Kontosperre an, bekannt als „Take a break“-Einstellung. Damit können Sie Ihr Konto auf der Website für mindestens 24 Stunden sperren. Nach Aktivierung dieser Einstellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail von [email protected], und Sie können Ihr Konto unter keinen Umständen reaktivieren, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Nach Ablauf der Sperrfrist erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, und Ihr Konto wird automatisch reaktiviert.

4.3 Die „Take a break“-Einstellung erlaubt Ihnen nur den „Ansichts“-Zugang zu Ihrem Konto, jedoch sind alle Funktionen der Website für Sie deaktiviert.

4.4 Die „Take a break“-Einstellung kann jederzeit aktiviert werden. Wenn es aktive Auszahlungsanträge gibt, werden diese automatisch storniert und die Gelder auf Ihr Guthaben zurückgebucht. Sie können eine Auszahlung erneut beantragen, nachdem die „Take a break“-Periode beendet ist.

4.5 Wenn rollingslots-de.bet Grund zu der Annahme hat, dass Glücksspiel das Leben einer Person sozial, emotional und finanziell ruinieren kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang des Benutzers zu seinem Konto zu sperren.

4.6 Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte beachten Sie Folgendes:

  • Glücksspiel sollte der Unterhaltung dienen, nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen;
  • Vermeiden Sie es, Verlusten nachzujagen;
  • Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können;
  • Behalten Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben im Blick.

4.7 Wenn Sie Informationen über verantwortungsvolles Spielen benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] oder besuchen Sie www.responsiblegambling.org, wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel für Sie zu einem Problem wird.

Aktive und Inaktive Konten

5.1 Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es länger als 12 aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt wurde.

5.2 rollingslots-de.bet hat das Recht, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn:

  • ein Konto bei rollingslots-de.bet innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Transaktion aufweist (solche Konten gelten als inaktiv. Wenn Ihr Konto inaktiv geworden ist und wir versucht haben, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhielten, hat das Unternehmen das Recht, Ihr Konto zu löschen);
  • die Administration von rollingslots-de.bet versucht hat, den Inhaber des inaktiven Kontos zu kontaktieren, aber keine Antwort erfolgte / notwendige Zahlungsanweisungen nicht beachtet wurden.

5.3 Wenn Ihr Konto gesperrt oder gelöscht wurde und Ihr Kontostand positiv ist, müssen Sie den Support von rollingslots-de.bet kontaktieren und gegebenenfalls detaillierte Informationen bereitstellen, um die Auszahlung der verbleibenden Gelder zu klären.

5.4 Das Unternehmen hat das Recht, für ein inaktives Konto eine monatliche Gebühr von 5 EUR/Monat (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) zu erheben.

5.5 Jedes Guthaben auf einem inaktiven Konto, das als Cashback erhalten wurde, wird sofort storniert.

Rückbuchungen (Chargeback)

6.1 Gemäß den folgenden Bedingungen, allen Gesetzen, Vorschriften, Richtlinien und Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unbeschadet des Unternehmens behält sich rollingslots-de.bet das Recht vor, ein Konto für den Zeitraum zu sperren, der zur Bearbeitung einer Rückbuchungsanfrage erforderlich ist.

6.2 Nach Eingang einer Rückbuchungsanfrage sendet rollingslots-de.bet eine Benachrichtigung über die Bearbeitung an die im Konto des Inhabers angegebene E-Mail-Adresse. Dies dient der Bestätigung der Identität des Kontoinhabers sowie der Klärung der vom Inhaber verwendeten Zahlungsmethode für Ein- oder Auszahlungen. Wenn der Kontoinhaber nach Erhalt der Benachrichtigung seine Identität und Zahlungsmethode nicht bestätigt, sendet rollingslots-de.bet zwei weitere Benachrichtigungen an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse. Für jede gesendete E-Mail wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6.3 Wenn während der Bearbeitung einer Rückbuchungsanfrage das Benutzerkonto gesperrt wurde und der Benutzer:

  • sich 6 aufeinanderfolgende Monate nicht in sein Konto eingeloggt hat,
  • seine Identität, Zahlungsmethode und Angaben zur Rückzahlung ungenutzter Gelder nicht bestätigt hat, hat rollingslots-de.bet das Recht, die verbleibenden Gelder vom inaktiven Konto zu seinen Gunsten einzuziehen.

Schließung eines Kontos bei rollingslots-de.bet

7.1 Der Spieler kann sein Konto auf unbestimmte Zeit schließen, indem er eine Schließungsanfrage von der mit dem registrierten Konto verknüpften E-Mail-Adresse an den Support von rollingslots-de.bet unter [email protected] sendet. Das Senden der Anfrage an andere E-Mail-Adressen garantiert nicht die Bearbeitung.

7.2 Wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Spielsucht schließen möchten oder Ihr Konto von rollingslots-de.bet wegen betrügerischer Aktivitäten gesperrt wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, niemals ein neues Konto auf dieser Website zu erstellen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt, jederzeit zu schließen.

7.3 Sie können Ihr Konto nur schließen, wenn Sie kein Guthaben auf dem Konto haben und/oder keine Auszahlungsanfragen in Bearbeitung sind.

7.4 Wenn ein Spieler sein Casino-Konto aufgrund von „Problemen mit dem Glücksspiel“ / „Verlust der Selbstkontrolle über das Spiel“ / „Spielsucht“ schließt, ist es dem Spieler untersagt, auf den Partnerseiten des Casinos zu spielen, die in der Lizenz dieses Casinos angegeben sind.

7.5 Der Spieler verpflichtet sich, kein neues Konto zu eröffnen. Das Casino ist nicht verantwortlich für die Eröffnung eines neuen Kontos durch Sie und für Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein Konto zu schließen, das unter Verstoß gegen diese Regeln erstellt wurde.

Einzahlungsregeln

8.1 Jede finanzielle Transaktion (Kontoeinzahlung/Geldtransfer usw.) über ein Konto bei rollingslots-de.bet kann jederzeit mit Hilfe von Drittanbietern für Zahlungsabwicklung und/oder Finanzinstituten, den sogenannten „Electronic Service Providers“ (ESPs), durchgeführt werden. Methode, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer der Transaktionen hängen von der Bearbeitungszeit sowie vom Wohnsitzland des Benutzers und dem verwendeten Finanzinstitut ab.

8.2 rollingslots-de.bet hat das Recht, eine Transaktion abzulehnen, wenn ein Kontoinhaber nicht genügend Nachweise zur Bestätigung seiner Identität, seines Alters, seines Wohnsitzes und seiner Zahlungsfähigkeit vorlegt.

8.3 rollingslots-de.bet überweist alle vom Kontoinhaber erhaltenen Gelder auf dessen Konto. Alle Benutzerfonds werden auf einem vom Unternehmen getrennten Bankkonto aufbewahrt.

8.4 Ein Kontoinhaber kann:

  • Gelder auf sein Konto bei rollingslots-de.bet einzahlen, indem er Kreditkarten, Bankkonten oder Zahlungssysteme nutzt, die bei Finanzinstituten oder deren Lizenznehmern eröffnet und auf seinen eigenen Namen registriert sind;
  • Dritten keinen Zugang zum Konto gewähren, auch nicht für Einzahlungen oder Auszahlungen. Der Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, dass sein Konto ausschließlich für seine eigene Nutzung bestimmt ist;
  • keine Gelder von seinem Konto auf andere Spieler übertragen oder umgekehrt;
  • keine Zahlungen Dritter zur Einzahlung auf sein Konto verwenden;
  • ist allein verantwortlich für die Einhaltung der oben genannten Verpflichtungen.

8.5 rollingslots-de.bet hat das Recht, eine Wette abzulehnen, wenn der Name des Kontoinhabers, von dem Gelder überwiesen werden, von den in den persönlichen/kontaktbezogenen Informationen angegebenen Daten abweicht und es keine ausreichenden Beweise gibt, dass dieses Konto tatsächlich dem Kontoinhaber gehört.

8.6 rollingslots-de.bet greift nicht in das Guthaben eines Kontoinhabers ein, es sei denn, es ist notwendig, um:

  • ein Konto für eine platzierte, zu platzierende oder bevorstehende Wette während eines Spiels zu belasten;
  • eine Rückbuchung auf Antrag des Kontoinhabers einzuleiten;
  • grundlegende Bankgebühren für Ein- und Auszahlungen zu zahlen.

8.7 Das Guthaben auf Ihrem Konto bei rollingslots-de.bet kann negativ werden, wenn Sie eine Rückbuchungsanfrage an ein Finanzinstitut gestellt haben und diese genehmigt wurde.

8.8 Wenn ein Kontoinhaber eine Auszahlung von Geldern beantragt, die er eingezahlt oder vom Unternehmen als Echtgeld erhalten, aber nie in Spielen verwendet hat, wird rollingslots-de.bet diese Anfrage ablehnen, um Geldwäsche zu verhindern.

8.9 rollingslots-de.bet hat das Recht, je nach gewählter Zahlungsmethode des Benutzers Höchst- und Mindesteinzahlungsbeträge festzulegen.

8.10 Einige Länder können Glücksspiel verbieten und Glücksspiele als illegal einstufen. Wenn Sie Einwohner eines dieser Länder sind, stellen Sie die Nutzung der Website bitte sofort ein. Benutzer sind für ihr Verhalten auf der Website gemäß den geltenden Gesetzen verantwortlich.

8.11 rollingslots-de.bet verbietet die Nutzung der Website zur Geldwäsche. Das Unternehmen hat das Recht, verdächtige Transaktionen zu blockieren und die zuständigen Behörden darüber zu informieren.

8.12 rollingslots-de.bet verpflichtet sich, die Transaktionen aller Benutzer zu überprüfen, um Geldwäsche zu verhindern.

8.13 Ein Benutzer ist vollständig verantwortlich für die Zahlung und Durchführung der erforderlichen Steuerprüfungen sowie für die Zahlung aller Steuern im Zusammenhang mit Gewinnen, Preisen, seinem Konto und Aktivitäten auf der Website.

8.14 Ein Benutzer bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer der eingezahlten Gelder ist und dass diese Gelder nicht mit Illegalität behaftet sind und nicht aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen. Ein Benutzer verpflichtet sich, im Casino nur solche Gelder zu verwenden, die legal erworben wurden.

8.15 Wenn Sie die G2A-Pay-Dienste von G2A.COM Limited (im Folgenden „G2A Pay-Diensteanbieter“) für Käufe auf unserer Website nutzen, wird die Verantwortung für Ihren Kauf zunächst auf G2A.COM

Auszahlungsrichtlinie

9.1 Eine Auszahlung vom Spielkonto kann auf jede auf der Website des Casinos zum Zeitpunkt der Einzahlung verfügbare Weise erfolgen.

9.2 Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Weise zu überweisen als die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode.

Bei der Verifizierung Ihres Kontos müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

  • Farbkopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins mit gültigem Ablaufdatum;
  • Farbkopie der Kredit-/Debitkarte, die zur Einzahlung verwendet wurde (beide Seiten). Die mittleren 8 Ziffern der Kartennummer und der CVV-Code müssen verdeckt werden;
  • Screenshot Ihres Bankkontos mit folgenden Informationen:
    • Bankkontonummer / IBAN
    • Bank-ID / BIC
    • vollständige Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land)
  • Screenshot Ihrer elektronischen Geldbörse, die zur Einzahlung verwendet wurde (mit Wallet-Nummer und persönlicher Datenseite);
  • falls erforderlich, ein Selfie mit Reisepass oder Führerschein in der Hand;
  • Kopie einer aktuellen Versorgungsrechnung (nicht älter als 3 Monate), die deutlich Name und Wohnadresse zeigt.

Wir können gelegentlich zusätzliche Informationen oder Details zu von Ihnen getätigten Einzahlungen anfordern.

Alle Auszahlungsanträge werden von der Finanzabteilung nur nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoverifizierung bearbeitet, Montag – Freitag 9:00–18:00 Uhr (GMT+3).

rollingslots-de.bet ist nicht verantwortlich für Nichteinhaltung der Auszahlungsfristen aus technischen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Casinos liegen.

Das Casino hat das Recht, eigene Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie Höchst- und Mindestauszahlungsbeträge für jede Prozedur festzulegen, die je nach Auszahlungsmethode, Kontostatus und anderen Faktoren variieren können.

Es gibt ein Limit von 3 gleichzeitigen Auszahlungsanträgen. Die maximalen Auszahlungslimits pro Transaktion / pro Tag / pro Monat sind wie folgt:

WährungPro TransaktionPro TagPro Monat
EUR50050010000
CAD75075015000
AUD80080016000
NZD90090018000
PLN2000200040000
CHF50050010000
NOK58005800118000
DKK3700370074500
HUF2000002000004000000
USD50050010000

9.2.1 Von unserer Finanzabteilung angeforderte Dokumente zur Kontoverifizierung müssen auf der Website von rollingslots-de.bet hochgeladen oder per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

9.3 rollingslots-de.bet kann nach eigenem Ermessen einen Zahlungsdienstleister auswählen, um bestimmte Verfahren im Zusammenhang mit Einzahlungen, Einbehalt und Verwaltung von Geldern und/oder zur Erleichterung des Auszahlungsprozesses durchzuführen.

  • Eine Auszahlung kann nur auf das persönliche Konto des Spielers erfolgen, das bei Finanzinstituten oder deren Lizenznehmern eröffnet wurde.
  • Die Mindestauszahlungsbeträge pro Zahlungsmethode:
WährungBanküberweisungKrypto-MethodenAndere Methoden
EUR1005020
CAD1508030
AUD1509030
NZD20010040
PLN500250100
CHF1005020
NOK1200600250
DKK750380150
HUF40000200008000
USD1005020
  • Eine Auszahlung kann nur mit derselben Methode erfolgen, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Wenn ein Zahlungssystem aus irgendeinem Grund nicht für Auszahlungen verfügbar ist, hat das Casino das Recht, nach eigenem Ermessen eine andere Methode zu wählen.
  • Wenn der Betrag der Einsätze aus dem Echtgeldsaldo des Spielers zum Zeitpunkt des Auszahlungsantrags weniger als das Dreifache der Einzahlung beträgt, hat das Unternehmen das Recht, eine Provision von bis zu 15 % des Auszahlungsbetrags einzubehalten.
  • Die Finanzabteilung hat das Recht, eine Auszahlung mit einer Gebühr von 15 % abzulehnen und den Spieler aufzufordern, die erforderlichen Umsatzbedingungen zu erfüllen.
  • Der Kontoinhaber ist vollständig verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Zahlungsdaten an die Administration von rollingslots-de.bet.

9.4 Die Auszahlung erfolgt durch Überweisung von Geldern auf das Bankkonto des Kontoinhabers, wenn er einen solchen Antrag gestellt hat. rollingslots-de.bet hat das Recht, die maximalen Auszahlungslimits pro Transaktion / in 24 Stunden / pro Monat zu beschränken.

9.5 Um Gelder abzuheben, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

  • Wählen Sie „Gelder abheben“ im entsprechenden Bereich Ihres Kontos bei rollingslots-de.bet.
  • Wählen Sie eine geeignete Auszahlungsmethode.
  • Sie können aufgefordert werden, persönliche Daten zur Bestätigung Ihrer Identität, des Kontoinhabers und des Auszahlungsbetrags bereitzustellen.
  • Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“ sehen Sie eine Benachrichtigung über den Auszahlungsantrag.
  • Die Auszahlung kann nur mit derselben Methode erfolgen, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Es kann Einschränkungen geben. rollingslots-de.bet kann zusätzliche Informationen anfordern (z. B. Selfie mit Ausweis/Kreditkarte).

9.6 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, für Auszahlungen eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.

Rückerstattungsrichtlinie

10.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

10.2 Eine Rückerstattung kann nicht eingeleitet werden, sobald die angebliche Einzahlung (einschließlich aller Bonusformen) mit den vom Unternehmen bereitgestellten Diensten gespielt wurde.

10.3 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe der eingezahlten Gesamtsumme als Rückerstattungen gegen die von Ihnen getätigten Käufe zu begleichen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

10.4 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Konto abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

10.5 Falls Kreditkartenzahlungen von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als inakzeptables Risiko eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

10.6 Wenn der Kunde eine „Einzahlungsrückerstattung“ initiiert, werden die Gelder innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet, nachdem der Kunde eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail an [email protected] (Montag – Freitag 9:00–18:00 Uhr GMT+3) gestellt und die Bestätigung der Anfrage durch die Finanzabteilung erhalten hat.

10.7 Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückerstattung oder Rückbuchung zurückzuhalten, bis die Identität des Spielerkontoinhabers zu unserer Zufriedenheit ausreichend festgestellt wurde. Sie erklären sich damit einverstanden, auf Verlangen Ihr Ausweisdokument (Reisepass, Führerschein, Personalausweis) sowie einen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Mietvertrag) vorzulegen. Außerdem kann eine Verifizierung des Eigentums an Ihrer Zahlungsmethode erforderlich sein. Wenn diese Unterlagen nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach unserer Anfrage bereitgestellt werden, wird eine Rückerstattung oder Rückbuchung nicht durchgeführt.

Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML)

11. Sobald der Spieler ein Konto bei rollingslots-de.bet eröffnet, erklärt er sich damit einverstanden, alle geltenden Regeln und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten. Kurz gesagt verpflichtet sich der Spieler, keine Gelder zu verwenden, die in irgendeiner Weise aus Straftaten stammen.

Spieler dürfen die Dienste von rollingslots-de.bet weder direkt noch indirekt in Verbindung mit Geldwäsche nutzen. Wenn der Spieler diese Regeln und Vorschriften nicht einhält, kann rollingslots-de.bet das Konto des Spielers bis zur Untersuchung sperren.

Registrierung von Spielern

Der Registrierungsprozess ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Vor der Kontoeröffnung müssen Spieler genaue Angaben machen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, rollingslots-de.bet unverzüglich über Änderungen der bei der Kontoeröffnung angegebenen Informationen zu informieren. rollingslots-de.bet kann die Kreditwürdigkeit eines Spielers bei Dritten überprüfen.

Bei der Registrierung muss der Spieler alle angeforderten Informationen angeben und sicherstellen, dass diese vollständig und korrekt sind. rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Überprüfungsverfahren durchzuführen. Wenn der Verdacht besteht, dass ein Spieler falsche Angaben gemacht hat, sind wir berechtigt, das Konto zu schließen und den Zugang zu sperren.

Kein Minderjähriger unter 18 Jahren (oder dem in seiner Gerichtsbarkeit geltenden Volljährigkeitsalter) darf registriert werden. Alle von solchen Personen eingezahlten Gelder oder Gewinne werden an die Aufsichtsbehörde eingezogen.

Es darf nur ein Konto pro Spieler eröffnet werden. Mehrfachkonten sind strengstens verboten.

Anonyme Konten

rollingslots-de.bet eröffnet keine anonymen Konten oder Konten unter fiktiven Namen, bei denen der wirtschaftlich Berechtigte nicht bekannt ist.

Überprüfung von Transaktionen

rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, alle Transaktionen zu überwachen, um Geldwäsche zu verhindern. Komplexe oder große Transaktionen sowie solche, die ihrer Art nach mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung stehen könnten, werden besonders geprüft.

Auszahlung von Gewinnen

Ein Spieler, der nach der Registrierung erstmals eine Auszahlung beantragt, muss seine Identität durch Vorlage eines Ausweisdokuments nachweisen. rollingslots-de.bet kann Auszahlungsanträge bis zur Überprüfung von Identität, Alter und Wohnsitz aussetzen.

Gewinne oder Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über denselben Kanal zurückgezahlt, über den die ursprüngliche Einzahlung erfolgte. Ist dies nicht möglich, muss der Spieler einen alternativen Kanal mit ausreichendem Nachweis angeben. Die Entscheidung über die Angemessenheit des Nachweises liegt im alleinigen Ermessen von rollingslots-de.bet.

Alle Auszahlungen werden gemäß unseren Auszahlungsrichtlinien geprüft. Wenn sich herausstellt, dass ein Spieler nie die Absicht hatte, Wettaktivitäten durchzuführen, werden Gelder erst nach eindeutiger Identitätsprüfung und/oder nach Ablauf von mindestens drei Monaten seit der Einzahlung freigegeben.

AML-Verfahren

Zur Verringerung des Risikos von Geldwäsche:

  • Es werden nur Einsätze von bekannten Personen akzeptiert.
  • Bargeldeinzahlungen oder -auszahlungen sind nicht erlaubt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze ohne Vorankündigung zu begrenzen.
  • Wettaktivitäten werden auf unregelmäßige Muster überwacht.
  • Alle Auszahlungsanträge werden manuell geprüft, um sicherzustellen, dass Auszahlungen nach Möglichkeit auf dasselbe Konto erfolgen, das für die Einzahlung verwendet wurde.
  • Spieler, die eingezahlt, aber keine Wetten platziert haben oder nur eingezahlt haben, um Freispiele zu erhalten, können keine Gelder abheben.
  • Ein Spieler muss mindestens das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen, bevor er eine Auszahlung beantragen kann.
  • Keine Auszahlung erfolgt, bevor Identität, Alter und Wohnsitz des Spielers überprüft wurden.

Zahlungsmethoden

rollingslots-de.bet akzeptiert keine Bargeldtransaktionen. Gelder können nur über folgende Methoden eingezahlt werden: i. Kreditkarten ii. Debitkarten iii. Banküberweisung iv. E-Wallets

Meldung an Behörden

rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden.

Haftungsausschluss

12.1 Ein Benutzer ist vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die auf seinem Konto bei rollingslots-de.bet durchgeführt werden, einschließlich der Teilnahme an Spielen. Die Website und die Spiele werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt.

12.2 Das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website für bestimmte Zwecke geeignet ist;
  • garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind oder sein werden;
  • garantieren nicht, dass die Website und die Spiele jederzeit reibungslos zugänglich sind;
  • sind nicht verantwortlich für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge- oder Nebenschäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

12.3 Sie erklären sich damit einverstanden, die Sicherheit des Unternehmens, seiner Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister zu respektieren und sie vor allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten zu schützen, die in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Kollusion, Betrug, Täuschung und kriminelle Aktivitäten

13.1 Im Zusammenhang mit dem Unternehmen und während der Nutzung der von rollingslots-de.bet bereitgestellten Dienste ist es den Benutzern untersagt:

  • Boni oder andere Promotionen zu missbrauchen;
  • Rückbuchungen/Rückerstattungen/Widerrufe mit einer Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden nach erfolgter Einzahlung durchzuführen;
  • unfaire externe Faktoren oder Einflüsse auf das Spielergebnis zu verwenden (sogenanntes „Cheating“);
  • unfaire Vorteile zu nutzen;
  • zusätzliche doppelte Konten zu eröffnen und zu verwenden;
  • betrügerische und kriminelle Aktivitäten (wie in Absatz 13.4 definiert) umzusetzen.

Diese Handlungen stellen „Verbotene Praktiken“ dar und sind nicht erlaubt. rollingslots-de.bet wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern, zu erkennen und die betroffenen Spieler zu identifizieren.

13.2 Sie erklären sich damit einverstanden, nicht an verbotenen Praktiken teilzunehmen oder damit in Verbindung zu stehen. Sie sind für die Fairness Ihres Spielprozesses verantwortlich. Außerdem verpflichten Sie sich, die Administration von rollingslots-de.bet über Versuche anderer Spieler zu informieren, sich abzusprechen, unfaire Vorteile zu erlangen oder kriminelle Aktivitäten durchzuführen.

13.3 Falls:

  • wir triftige Gründe haben anzunehmen, dass Sie an einer verbotenen Praxis beteiligt waren oder damit in Verbindung stehen (Betrug, Cheating, Kollusion usw.);
  • Sie eine Rückbuchung durchgeführt oder eine Ihrer Einzahlungen bestritten haben;
  • Sie als insolvent eingestuft werden oder ein vergleichbares Verfahren irgendwo auf der Welt durchlaufen;

hat rollingslots-de.bet das Recht, das gesamte Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten, Einzahlungen, Zahlungen, Boni oder Gewinne zurückzufordern, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass diese von den oben genannten Umständen betroffen sind.

13.4 Unter „betrügerischer Praxis“ verstehen wir jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder einer anderen Person (oder Gruppe von Personen) unter Verwendung Ihres Namens und Kontos durchgeführt wurde oder in Absprache mit Ihnen erfolgte.

13.4.1 Betrügerische Praxis umfasst unter anderem:

  • betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückbuchungen und Rakeback;
  • die Nutzung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig unbefugten Kredit- oder Debitkarte als Geldquelle;
  • die Absprache des Kontoinhabers mit anderen Benutzern, um einen unfairen Vorteil zu erlangen (einschließlich durch Bonusprogramme oder ähnliche Anreize);
  • die Verwendung falscher oder irreführender Informationen bei der Kontoerstellung;
  • jede illegale Handlung in einer geltenden Gerichtsbarkeit, die Sie begangen oder versucht haben.

13.4.2 Unfaire Vorteile umfassen (unter anderem):

  • die Ausnutzung eines Fehlers, einer Sicherheitslücke oder eines Bugs in unserer Software oder der Software Dritter, um einen Vorteil zu erlangen;
  • die Nutzung automatischer Spieler („Bots“) oder anderer Drittsoftware/Analysetools zur Vorhersage oder Beeinflussung von Spielergebnissen;
  • die Ausnutzung eines Fehlers auf der Website oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrem Vorteil oder zum Nachteil von uns oder Dritten.

13.4.3 Bonusmissbrauch umfasst (unter anderem):

  • einen Verstoß gegen die Bedingungen eines Bonus, von Freispielen oder anderer Promotionen;
  • die Erstellung von doppelten oder mehreren Konten, um mehrere Boni zu erhalten;
  • das Verzögern von Spielrunden (einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen), um sie später ohne Umsatzbedingungen zu nutzen;
  • das Platzieren von Einsätzen bei Tischspielen und die Rückkehr ins Spiel nach Abschluss der Bonusumsetzung;
  • das Spielen mit Bonusgeld, um In-Game-Werte aufzubauen, und anschließend das Auscashen dieser Werte im Echtgeldspiel.

rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Fälle von Bonusmissbrauch weiter zu untersuchen und Gewinne aus Bonusnutzung vom Konto des Benutzers abzuziehen, wenn ein Regelverstoß festgestellt wird.

Falls die Administration von rollingslots-de.bet triftige Gründe hat, den Kontoinhaber des Bonusmissbrauchs zu verdächtigen (allein oder als Teil einer Gruppe), behält sich das Casino das Recht vor:

  • den Bonus und daraus erzielte Gewinne zu annullieren;
  • dem Kontoinhaber zukünftige Bonusangebote zu verweigern;
  • den Zugang zu bestimmten Produkten zu sperren;
  • die Teilnahme an zukünftigen Promotionen zu blockieren;
  • das Konto des Kontoinhabers sofort zu sperren.

Schließung des Kontos

Schließung und Kündigung durch Sie

14.1 Wenn keine Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen, können Sie Ihr Konto schließen und die Nutzungsbedingungen mit einer Frist von mindestens 24 Stunden kündigen. Sie können unseren Kundendienst per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren.

14.1.1 In einem Antrag auf Kontoschließung können Sie Folgendes angeben:

  • den Zweck Ihrer Anfrage (Schließung des Kontos);
  • Ihren Login auf der Website;
  • den Grund Ihrer Entscheidung (insbesondere, wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Bedenken hinsichtlich Ihres Nutzungsverhaltens schließen möchten).

Wir werden Ihre Anfrage nach Erhalt beantworten. Sie erhalten eine Bestätigung der Kontoschließung und das Datum, an dem diese wirksam wird. Der Kontoinhaber verpflichtet sich, bis zur tatsächlichen Schließung weiterhin die Verantwortung für alle Aktivitäten auf seinem Konto zu übernehmen (ab diesem Zeitpunkt enden die Nutzungsbedingungen).

14.2 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Gelder auf Ihrem Konto während oder nach der Schließung einzubehalten, wenn:

  • Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen (im Zusammenhang mit Ihrem Konto);
  • wir Sie des Betrugs, der Kollusion, Geldwäsche oder anderer krimineller Aktivitäten verdächtigen.

14.3 In einigen Fällen können wir Ihr Konto nach der Schließung wieder eröffnen, wenn Sie dies beantragen. Für die Wiedereröffnung verwenden wir die Identitäts- und Zahlungsinformationen aus Ihrem vorherigen (geschlossenen) Konto. Die Nutzungsbedingungen gelten ab dem Datum der Wiedereröffnung, frühere Ansprüche (einschließlich Boni oder bedingter Gewinne) sind nicht mehr gültig.

Bei einer Anfrage an [email protected] zur Rückzahlung von Geldern hat die Casino-Administration das Recht, alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung des Kontos, des Benutzers und der Zahlungsmethode anzufordern. Gelder werden nur nach erfolgreicher Verifizierung und Identifizierung gemäß Absatz 7.6 zurückerstattet.

Schließung und Kündigung durch uns

14.4 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu schließen und die Nutzungsbedingungen zu kündigen. Sie erhalten eine schriftliche Mitteilung an die in Ihrem Konto hinterlegten Kontaktdaten. Im Falle einer solchen Kündigung erstatten wir Ihnen den Restbetrag Ihres Kontos so bald wie möglich zurück.

14.5 Jedes verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto wird Ihnen nach der Schließung zurückerstattet, sofern keine Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen.

14.6 Wenn wir Ihr Konto aufgrund von Kollusion, Betrug, Geldwäsche, kriminellen Aktivitäten oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen schließen, die uns oder Dritte geschädigt haben, wird Ihr Guthaben nicht zurückerstattet und gilt als verfallen.

Sperrung durch uns

14.7 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Ihr Konto in den in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich genannten Fällen zu sperren. Wenn die Sperrung wirksam wird:

  • werden alle Aktivitäten mit dem gesperrten Konto ebenfalls ausgesetzt (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten oder Spielen). Der Benutzer kann sein Konto erst wieder nutzen, wenn wir es reaktivieren;
  • Boni oder bedingte Gewinne werden nicht gutgeschrieben;
  • wir prüfen den Grund für die Sperrung und versuchen, das Problem innerhalb einer angemessenen Zeit zu lösen, sodass das Konto entweder wieder aktiviert oder endgültig geschlossen wird.

14.8 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gewinne für ungültig zu erklären, Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) zu konfiszieren, Wetten zu annullieren, die Vereinbarung zu kündigen und den Zugang des Kontoinhabers zu den Diensten zu sperren oder sein Konto zu deaktivieren, wenn:

  • wir Grund zu der Annahme haben, dass der Kontoinhaber gefälschte Dokumente (Fotos, Scans, Screenshots usw.) während der Verifizierung oder zu einem anderen Zeitpunkt verwendet hat;
  • wir Sie des Bonusmissbrauchs oder des Versuchs des Bonusmissbrauchs (allein oder in einer Gruppe) verdächtigen;
  • wir Sie betrügerischer, kollusiver, manipulativer oder anderer illegaler Aktivitäten im Zusammenhang mit rollingslots-de.bet oder Dritten verdächtigen;
  • wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie softwaregestützte Methoden, Techniken oder Geräte während Ihres Spielprozesses verwenden.

14.9 Bei Verstößen gegen die Regeln oder bei Verdacht auf Betrug oder andere illegale Handlungen hat der Betreiber das Recht, das bestehende Spielerkonto zu schließen und den Spieler darüber zu informieren.

Im Rahmen alternativer Streitbeilegungsverfahren ist die Administration von rollingslots-de.bet bereit, den beteiligten Dritten die erforderlichen Informationen und Gründe zur Verfügung zu stellen.

Wenn die Administration von rollingslots-de.bet beschließt, das Konto zu schließen, oder wenn der Benutzer dies selbst beantragt, wird das gesamte Guthaben ausgezahlt, es sei denn, der Benutzer wird verdächtigt, an illegalen oder verbotenen Aktivitäten (z. B. Arbitrage) beteiligt zu sein.

Zugang zu den Diensten und deren Nutzung

15.1 Sie sind verantwortlich für die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung sowie für die Qualität der Telekommunikationsnetze, Ihrer Zugangsgeräte und aller Geräte, die Sie für den Zugriff auf die Dienste benötigen. Wir haften nicht für Verluste, die durch technische Probleme im Zusammenhang mit Internetverbindung, Telekommunikationsnetzen, Ihren Geräten oder anderer Hardware entstehen. rollingslots-de.bet ist nicht verantwortlich und garantiert keine Kompatibilität unserer Dienste mit bestimmter Drittanbieter-Software oder -Hardware (einschließlich externer Programme zur Vorhersage oder Beeinflussung von Spielergebnissen).

15.2 Die Nutzung der von rollingslots-de.bet bereitgestellten Dienste in diffamierender, beleidigender, obszöner, rechtswidriger oder rassistischer, sexistischer oder anderweitig diskriminierender Weise ist strengstens untersagt. Benutzer dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden, fluchen, drohen, belästigen oder andere Personen (einschließlich anderer Benutzer und der Administration) missbrauchen.

15.3 Sie erklären sich damit einverstanden, die Website ausschließlich zu Ihrer persönlichen Unterhaltung zu nutzen. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne unsere ausdrückliche Zustimmung zugänglich zu machen oder zu reproduzieren, einschließlich der Erstellung von Links.

15.4 Sie sind verantwortlich für alle Inhalte, die Sie auf die Website hochladen. Wenn Sie Inhalte hochladen, garantieren Sie, dass:

  • Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Zustimmungen, Lizenzen und Berechtigungen eingeholt haben;
  • die Vervielfältigung dieser Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte, vertraulichen Informationen oder andere Rechte Dritter verletzt;
  • die hochgeladenen Inhalte nicht gegen Absatz 12.2 oder 12.3 verstoßen;
  • die hochgeladenen Inhalte allen Gesetzen und Vorschriften entsprechen (einschließlich Datenschutz und Privatsphäre);
  • der Betreiber das Recht hat, die hochgeladenen Inhalte nach eigenem Ermessen zu verwenden.

15.5 Das Hochladen von Materialien auf die Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sie tragen die Verantwortung für alle Risiken, die durch das Hochladen entstehen können. rollingslots-de.bet ist nicht verantwortlich für Folgen oder Schäden (einschließlich Datenverlust), die durch solches Hochladen entstehen.

15.6 Wenn es triftige Gründe gibt anzunehmen, dass Ihre hochgeladenen Inhalte (oder die Nutzung der Website allgemein) gegen die Absätze 12.2, 12.3, 12.4 oder 12.5 verstoßen, behält sich rollingslots-de.bet das Recht vor, solche Inhalte sofort und ohne Vorankündigung oder Erklärung von der Website zu entfernen.

Änderungen der Website

16.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Bestimmungen oder Dienstleistungen, die über die Website verfügbar sind, zu ändern oder anzupassen. Sie erkennen an und akzeptieren, dass alle Aktualisierungen oder Ergänzungen, die auf der Website veröffentlicht werden, sofort wirksam werden. Jeder Benutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über die aktuellen Bedingungen informiert ist.

16.2 Die weitere Nutzung der Dienste der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen.

Drittanbieter-Software

17.1 Es kann erforderlich sein, Software auf Ihr Zugangsgerät herunterzuladen und zu installieren, um die Nutzung der Website zu ermöglichen. Diese Software kann (unter anderem) umfassen: Zugangsgeräte-Anwendungen, heruntergeladene Casino-Produkte, Werbe-, Marketing- oder Service-Anwendungen, Produkte und Software.

17.2 In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise eine separate Vereinbarung mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software in Bezug auf Ihre Nutzung abschließen („Drittanbieter-Softwarevereinbarung“). Sollte diese Vereinbarung den Nutzungsbedingungen widersprechen, haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.

17.3 Sie sind dafür verantwortlich, dass jede Software in einer mit Ihrem Gerät kompatiblen Weise heruntergeladen wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an Ihrem Gerät, die durch das Herunterladen von Drittanbieter-Software verursacht werden können.

17.4 Jede Anwendung, die auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen oder installiert wird, bestätigt nicht nur die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter dieser Anwendung, sondern auch die Vereinbarung zwischen Ihnen und rollingslots-de.bet.

IT-Ausfälle

18. Wenn es Probleme mit der von uns verwendeten Software oder Hardware gibt, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sollte ein technisches Problem den Spielprozess unterbrechen (z. B. wenn Ihr Fortschritt verloren geht und das Spiel nicht an derselben Stelle fortgesetzt werden kann), behandeln wir jeden Fall individuell und fair (einschließlich der Möglichkeit, das Guthaben wiederherzustellen, den letzten Einsatz oder das Spiel zurückzuerstatten usw.).

Wenn wir jedoch Grund zu der Annahme haben, dass Sie absichtlich einen technischen Fehler, eine Sicherheitslücke oder einen Fehler in unserer oder einer Drittsoftware ausnutzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen, übernimmt rollingslots-de.bet keine Verantwortung und behält sich das Recht vor, keine Entschädigung oder Rückerstattung zu leisten.

Fehler und Auslassungen

19.1 Bei der Nutzung der Dienste kann es vorkommen, dass wir eine Wette oder Zahlung irrtümlich akzeptieren oder leisten. Beispiele hierfür sind (unter anderem):

  • wenn Quoten oder Bedingungen einer Wette aufgrund eines offensichtlichen Fehlers oder einer Auslassung bei der Eingabe oder Einrichtung eines Marktes oder aufgrund eines Computerfehlers falsch angegeben wurden;
  • wenn der erhaltene Gewinnbetrag falsch ist (einschließlich aufgrund eines Fehlers in Benutzeranleitungen oder technischer Störungen).

19.2 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor:

  • Fehler im Zusammenhang mit platzierten Wetten oder dem Betreiber zu korrigieren;
  • nach eigenem Ermessen keine Entschädigung für Verluste zu leisten, die durch solche Fehler entstanden sind.

19.3 Sie sind ebenfalls dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit und Ergebnisse solcher Fehler zu überwachen. Wenn Sie irrtümlich Gelder auf Ihr Konto erhalten haben, sind Sie verpflichtet, uns darüber zu informieren und das Geld zurückzuzahlen. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über den Erhalt dieser Gelder von Ihnen anzufordern. Wir verpflichten uns, alle angemessenen Schritte zur Fehlererkennung zu unternehmen und Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren.

19.4 Wir (einschließlich unserer Mitarbeiter und Vertreter), unsere Partner oder Lieferanten sind nicht verantwortlich für Verluste (einschließlich Gewinnverluste), die durch Fehler unsererseits oder Ihrerseits entstanden sind.

19.5 Wenn Sie von einem Fehler im Zusammenhang mit unseren Diensten erfahren, müssen Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren.

19.6 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, jede Wette zu annullieren oder Gewinne einzubehalten, wenn diese durch Gelder erzielt wurden, die wir Ihnen irrtümlich überwiesen haben. Gelder, die versehentlich auf Ihr Konto überwiesen wurden, müssen Sie uns sofort oder nach unserer Aufforderung zurückzahlen.

Ausschluss unserer Verantwortung

20.1 Sie verstehen und akzeptieren alle Risiken, die durch die Nutzung unserer Dienste und das Glücksspiel entstehen können. Wir sind nicht verantwortlich für Versuche Ihrerseits, die Dienste auf eine Weise zu nutzen, die von uns nicht vorgesehen ist.

20.2 rollingslots-de.bet stellt die Dienste professionell und mit Rücksicht auf die Benutzer bereit, kann jedoch keine weiteren Garantien in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen geben, die mit unseren Diensten verbunden sind. Insbesondere können wir nicht garantieren, dass die Website jederzeit verfügbar ist oder dass keine Bugs, Viren oder andere Fehler auftreten.

20.3 Wir (unsere Unternehmensgruppe, Tochtergesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter) haften den Benutzern nicht für folgende Punkte, unabhängig davon, ob die Haftung vertraglich vorgesehen ist oder nicht:

  • Datenverlust;
  • Verlust von Vorteilen;
  • Einnahmeverluste;
  • Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
  • Verlust oder Schädigung von Goodwill oder Reputation;
  • Betriebsunterbrechungen;
  • jegliche Verluste oder Schäden (indirekt, speziell oder Folgeschäden), selbst wenn wir über die Möglichkeit solcher Verluste informiert wurden, die sich aus den Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der Dienste ergeben.

Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen

21.1 Sie erklären sich damit einverstanden, rollingslots-de.bet sowie unsere Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Lieferanten vollständig zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten gegen alle Verluste, Kosten, Ausgaben, Ansprüche, Forderungen, Verbindlichkeiten und Schäden (einschließlich Anwaltskosten), gleich welcher Art, die entstehen können – ob vorhersehbar oder nicht – infolge oder im Zusammenhang mit:

  • dem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung durch Sie oder eine dritte Person, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwendet hat, um sich auf der Website einzuloggen;
  • Ihrem Verstoß gegen die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen.

21.2 Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, kann die Administration von rollingslots-de.bet nach eigenem Ermessen, vor einer Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos, eine Benachrichtigung an Ihre hinterlegten Kontaktdaten senden. Darin kann angegeben werden, welche Bestimmungen Sie verletzt haben, und es können Anforderungen enthalten sein, das betreffende Verhalten einzustellen oder zu korrigieren. Wir können Sie auch über Maßnahmen informieren, die wir ergreifen werden, falls Sie dies nicht tun.

21.3 Im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen behält sich rollingslots-de.bet das Recht vor, von Ihrem Konto ein positives Guthaben in Höhe der gemäß Punkt 18.1 gegen Sie geltend gemachten Ansprüche einzuziehen.

Rechte an geistigem Eigentum

22.1 Alle Materialien auf der Website (Design, Text, Grafiken, Musik, Ton, Fotos, Videos, deren Auswahl und Anordnung, Softwarekompilationen, Quellcode, Software usw.) unterliegen dem Urheberrecht und anderen Schutzrechten, die uns gehören oder unter Lizenz von Dritten genutzt werden. Jegliches Material im Zusammenhang mit den Diensten darf nur auf ein Gerät heruntergeladen werden. Ausdrucke dürfen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erstellt werden.

22.2 Es ist verboten, die Dienste zu nutzen, um Rechte an geistigem Eigentum zu erlangen, die rollingslots-de.bet oder Dritten gehören. Die Website darf ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden.

22.3 Benutzer sind nicht berechtigt, Marken oder Logos, die auf der Website verwendet werden, zu nutzen oder zu reproduzieren, außer wenn dies ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen gestattet ist.

22.4 Sie erklären sich damit einverstanden, keiner anderen Person zu gestatten, die Website oder Teile davon zu kopieren, zu speichern, zu veröffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu vertreiben, zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder in irgendeiner Weise zu manipulieren.

22.5 Sie erklären sich damit einverstanden, keine Materialien der Website (wie Logos, Designs, Marken und andere charakteristische Markenzeichen) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung anzuzeigen oder zu verwenden.

22.6 Alle Informationen (Schriftverkehr, Anhänge usw.) zwischen rollingslots-de.bet und Ihnen sind streng vertraulich. Sie sind ausschließlich für den Empfänger bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Es ist strengstens untersagt, diese Informationen zu verwenden, zu kopieren oder offenzulegen.

Viren, Hacking und andere Verstöße

23. Es ist den Benutzern strengstens untersagt:

  • die Website in irgendeiner Weise zu beschädigen;
  • unbefugten Zugriff auf die Website, die Server, auf denen sie gespeichert ist, oder auf andere Server, Computer oder Datenbanken, die mit der Website verbunden sind, zu versuchen;
  • falsche oder unrichtige Informationen bei der Kontoerstellung oder allgemein gegenüber dem Unternehmen zu verwenden;
  • doppelte oder mehrere Konten zu eröffnen;
  • absichtlich oder versehentlich Funktionen zu nutzen, die die Funktionsweise der Website beeinträchtigen können (z. B. durch Verbreitung von Viren, Würmern, Trojanern, Logikbomben oder ähnlichem schädlichen Material);
  • in irgendeiner Weise in die Funktionsweise der Website einzugreifen, Teile oder Informationen zu löschen oder zu verändern;
  • die Website durch einen Denial-of-Service- oder Distributed-Denial-of-Service-Angriff anzugreifen.

Wir werden jeden Verdacht auf Verstöße gegen das Computer Misuse Act 1990 den zuständigen Strafverfolgungsbehörden sowie Interpol melden und mit diesen zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website sofort.

rollingslots-de.bet haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihr Zugangsgerät, Ihre Programme, Daten oder andere Materialien infizieren kann, infolge Ihrer Nutzung der Website oder des Herunterladens von Inhalten von der Website oder von verlinkten Websites.

Persönliche Daten der Benutzer

24.1 Alle Informationen über Sie und Ihr Konto, die Sie für Aktivitäten auf der Website verwenden und die wir speichern, werden sicher aufbewahrt und bleiben vertraulich (sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist).

24.2 Gemäß den gesetzlichen Vorschriften müssen wir die Anforderungen des Datenschutzes in Bezug auf die Nutzung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Nutzung der Dienste erheben, einhalten. Wir nehmen unsere Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten daher sehr ernst.

24.3 Um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu gewähren, müssen Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Dazu gehören: Ihr Name und Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und ggf. Informationen über Ihr Interesse an unseren Marketingaktionen. Vor und während Ihrer Nutzung der Dienste ist es erforderlich, dass wir bestimmte Informationen über Sie erheben, einschließlich Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten und ggf. Marketingpräferenzen (im Folgenden zusammengefasst als „Ihre personenbezogenen Daten“).

24.4 Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie deren Verarbeitung durch uns zu. Wir können diese Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

  • für die in den Nutzungsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie) genannten Zwecke;
  • für Marketingzwecke (wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketinginformationen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen der Website zu senden, bis Sie sich entscheiden, keine weiteren Mitteilungen zu erhalten. Um diese abzubestellen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Abmelden“ oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]);
  • für andere Zwecke (wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. Zu diesem Zweck behalten wir uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Dienstleistern und Agenten zu teilen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen).

24.5 rollingslots-de.bet behält sich das Recht vor, Kopien jeglicher Kommunikation, die der Benutzer an uns sendet (einschließlich E-Mails), aufzubewahren, um genaue Aufzeichnungen über die Aktivitäten des Benutzers auf der Website zu führen.

Verwendung von „Cookies“ auf der Website

25. Die Website verwendet „Cookies“, um Ihre Internetnutzung zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie die Website besuchen. Sie ermöglicht uns auch, Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.

Cookies werden von uns für den Betrieb der Website verwendet (z. B. damit Sie eingeloggt bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Bereichen der Website wechseln und Ihr Konto für Wetten oder Spiele nutzen). Cookies werden auch für unsere eigenen Analysezwecke eingesetzt. Sie helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

  • Erforderliche Cookies: ermöglichen den Zugriff auf die Website.
  • Funktionale Cookies: erlauben uns, die Nutzung der Website und Ihre Auswahl (z. B. Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region) zu analysieren.
  • Werbe-Cookies: ermöglichen uns die Bewertung der Effektivität unseres Content-Marketings. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche zu verfolgen und neue Spieler zu registrieren. Wir geben keine personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse usw.) an Partner weiter, mit Ausnahme von Daten über Website-Besuche, die direkt durch solche Werbe-Cookies erhoben werden.

Die endgültige Verarbeitung externer Daten unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter. Zusätzlich nutzen wir mehrere externe Dienstleister, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um ihre Dienste für uns bereitzustellen (z. B. Aktivitäts-Tracking, Messung der Effektivität der Website und unserer Marketingkampagnen).

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Cookies blockieren oder löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Wir empfehlen jedoch, Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

Beschwerden und Mitteilungen

26.1 Wenn Sie eine Beschwerde über die von uns bereitgestellten Dienste einreichen möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst wenden und das Problem beschreiben.

26.2 Wenn ein Streitfall aus den Nutzungsbedingungen entsteht, der nicht durch den Kundendienst gelöst werden kann, können Sie eine Anfrage an [email protected] senden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit sofort oder so schnell wie möglich zu klären.

26.3 Sie verstehen und akzeptieren, dass die Ergebnisse aller Spiele durch unseren Zufallszahlengenerator bestimmt werden. Wenn es eine Abweichung zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis auf dem Spielserver gibt, gilt das Ergebnis des Servers. Sie erkennen dies an und akzeptieren es. Unsere Aufzeichnungen sind die endgültige Instanz zur Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an den Online-Spielen und deren Ergebnissen.

26.4 Wenn wir den Benutzer kontaktieren möchten, können wir jede seiner/ihrer Kontaktdaten verwenden. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen empfangen, sobald eine E-Mail gesendet wurde, nachdem wir Sie telefonisch kontaktiert haben (einschließlich einer hinterlassenen Voicemail) oder drei Tage nach dem Versand eines Briefes. Zum Nachweis genügt es, im Falle eines Briefes, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und versendet wurde; im Falle einer E-Mail, dass diese an die in Ihren Kontaktdaten angegebene Adresse gesendet wurde.

26.5 Wenn Sie mit unseren Diensten nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde direkt bei unserer Lizenzbehörde einzureichen: Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter [email protected].

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